人工智（zhì）能是计算机（jī）科学的一个分支，它企（qǐ）图（tú）了（le）解智能的实质，并生产出一种新的能以人类（lèi）智（zhì）能相似的（de）方式做出反应的智能机器，该领域的研究包（bāo）括机（jī）器人、语言识别（bié）、图（tú）像识（shí）别、自然语言处理（lǐ）和专家系统（tǒng）等。

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繁重的计算由人工智（zhì）能替代

人工（gōng）智能（néng）亦称智械、机（jī）器智（zhì）能，指由（yóu）人制造出来的（de）机器所表现出来的智能。通常人工智（zhì）能是指通过普通（tōng）计算机程（chéng）序来呈现（xiàn）人类智能的技（jì）术。通过医学、神（shén）经科学、机器人（rén）学及统计学（xué）等的进步，有些（xiē）预测则（zé）认为人类（lèi）的无数职业也逐渐（jiàn）被人工智能取代（dài）。

繁重的科学和工程计算本（běn）来是要人（rén）脑来承担的，如今计算（suàn）机不但能完（wán）成这种计算，而且能够比（bǐ）人（rén）脑做得更快、更准确，因（yīn）此当代人已不（bú）再把这种计算看（kàn）作是“需要人类智能才能（néng）完成（chéng）的复杂任务”，可见复杂工作的（de）定义是随着时代的发展和（hé）技（jì）术的进步而变（biàn）化的（de），人工（gōng）智能这门科学（xué）的具体目（mù）标（biāo）也自（zì）然随着时（shí）代的（de）变化而发（fā）展（zhǎn）。它一方面（miàn）不断获得（dé）新（xīn）的进展，另一方面又转向更（gèng）有意义（yì）、更加困难的目标（biāo）。

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AI产品（pǐn）发（fā）展三（sān）个背景阶段（duàn）

第一个阶段：PC时代（dài）

比（bǐ）如一个做LED照明（míng）灯的工厂老板，要（yào）做（zuò）一个（gè）灯的商城，经济型酒店老板要做酒店垂直类生（shēng）活（huó）用品（pǐn）商城；如果一（yī）个没有产品（pǐn）经验的产品经（jīng）理，可能花上（shàng）一年时间就能打磨一款不错的PC商城产品。

第二个阶段：移动互联（lián）网（wǎng）

①传统PC互联（lián）网转型的典型代表是QQ到微信，PONY马（mǎ）2013年在GMIC上说微信获得了一张移动互联（lián）网的站票、2014年Jack 马宣布阿里All in 移动（dòng）互联网，随之手机淘宝（bǎo）流量也超过PC淘宝，还有（yǒu）四（sì）大门（mén）户之一的PC网易新闻到其手机APP网（wǎng）易（yì）新（xīn）闻。

②移动互联网新（xīn）贵的典型（xíng）代表（biǎo）：今日头条、滴（dī）滴、今夜酒店特价（jià）等（děng）

③移动互联网深（shēn）耕者／回滚者的典型代（dài）表：抖音、探探、王者荣耀、吃鸡类游戏，这一（yī）波厂商主要（yào）是（shì）抓住（zhù）90后95后较年轻用户的碎（suì）片化获取信息和社交的特点（diǎn）。且这一波（bō）产品里面（miàn）机器学习的身影已经深深的印在其中，例如：抖音的视（shì）频（pín）推荐系统就是用机器（qì）学习（xí）里面的（de）推荐算（suàn）法。

第三个（gè）阶（jiē）段：AI时代

有了PC互联网、移动互联网的发展的（de）基础（chǔ），有了各种功能的产品，同（tóng）时有（yǒu）了多（duō）渠（qú）道的营销互联网手法。在AI时代人（rén）工智能产品（pǐn）就能有更（gèng）好的基础发展，同时也要注意（yì）基础（chǔ）的数据（jù）算法（fǎ）和算力。

①数据：大量的数据积（jī）攒（zǎn）的越来越多的时候（hòu），会促使AI自身变被（bèi）动为主动去（qù）表达自己（jǐ）、发展（zhǎn）自己，开（kāi）始对事（shì）物有主动认知，有AI的概念，比如Siri会开玩笑的方式回答用户的刁难问题（tí）。

②算（suàn）力：算力架构是按冯诺依（yī）曼体系来做的，这还是基于现有的架构，未来（lái）我们可以（yǐ）看到非冯（féng）诺依曼（màn）体系架构，现（xiàn）在发了TrueNorth，随着量子计算的出现，人工智能会出现更加新的变（biàn）化。

③算法（fǎ）：数学的发展尤其是在深度学习上的突破，使得阿尔法（fǎ）狗战（zhàn）胜大师李世石（shí），算法的（de）突破相比（bǐ）较算力和数据也（yě）是（shì）一个更加（jiā）缓（huǎn）慢的科（kē）学进程（chéng）——就像我们（men）研究生时代的实验室，算法（fǎ）的进展往往以10年为一个小的周期；但是一旦算法出现（xiàn）系统级的突破往（wǎng）往（wǎng）会产生工业革命级的变革（gé）。比（bǐ）如（rú）牛顿三大定律，爱因斯坦（tǎn）相对（duì）论均是算法级别的（de）突（tū）破。

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AI产（chǎn）品的（de）刚需和新品类

现在（zài）经常（cháng）会提到一个词——“刚需（xū）”，但是，在科技发展过（guò）程中，很多重大进步（bù），其实并不是因（yīn）为解决（jué）了刚需问（wèn）题而爆发的。

那什么（me）时候该考虑“刚需”，什么时候不该考虑“刚（gāng）需”呢？一（yī）方面（miàn），我们（men）需要了解（jiě），刚需是特（tè）定（dìng）人群（qún）因为生存环境、个人认知（zhī）等深层因素的变化而产生（shēng）的满足旧（jiù）“本性需求（qiú）”的（de）新“表面需求”。比如（rú）：“10后（hòu）”，就因为其成长环境、家庭（tíng）背景（jǐng）、生活方式等方面的特殊性，成（chéng）为能更自然的和AI机器（qì）人共生的人（rén）群。

而（ér）AI机器（qì）人满足（zú）了他们在未来不仅能成为（wéi）其工作和生（shēng）活的好助手，更能成为其（qí）生活的好伙伴，并且是（shì）不（bú）可缺少的，而对于这种刚需（xū），在以前是很（hěn）难理解的。

另一方（fāng）面（miàn），作为AI从业者需要了（le）解（jiě）的很重要一点是刚需，意味着新的品类，而“新品类”的一个重要判定标（biāo）准是：“衡（héng）量该品（pǐn）类产品好坏的指（zhǐ）标，是否是（shì）一个新的评估维度”。

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例如新品类——智能（néng）音箱

传统蓝牙（yá）音箱，其（qí）品（pǐn）类（lèi）的（de）本质价（jià）值是听（tīng）歌，所以衡（héng）量一个蓝（lán）牙音箱（xiāng）产品的指标（biāo），是音质、价格、外（wài）观、质（zhì）量、携带（dài）性等等；而现在这些（xiē）智能（néng）音箱由于（yú）很多智能音箱产品的功能多而全，一个音箱可以同时有多（duō）个属性。

低端蓝牙（yá）音乐音箱：本质是听歌，但面向中低端客（kè）户，价格低；衡量指标是价（jià）格。例如（rú）：小米AI音箱。

高端音乐音箱：本质还（hái）是听歌，但更强调音质等发烧友需求，价格高；衡量指标是（shì）音质、外观、品牌等（děng）。例如：LIBRATONE等。

有（yǒu）声内容音（yīn）箱：本质（zhì）是为了听有声内容，衡量指标是（shì）内容是否（fǒu）全面、更新是否及时等。例如：傅盛和喜马拉雅做的（de）小雅AI音箱。

购物音（yīn）箱：本质是为了方（fāng）便（biàn）刺激购物（wù），衡量指标（biāo）是购（gòu）物体验（yàn）是否便捷，有合适场景，并且交互体验效果和效率超过用户（hù）传统购物行为的10倍以上。例如：阿（ā）里的天猫精灵X1。

家居音箱：本质是为了操（cāo）控智能家居，衡（héng）量指标是支（zhī）撑（chēng）的（de）智能家（jiā）居设备丰（fēng）富度和操控（kòng）效率。例（lì）如：小米AI音箱。

AI助手（shǒu）音（yīn）箱：本质是为了（le）成（chéng）为私人生（shēng）活助理（lǐ），衡量（liàng）指标是智能（néng）程度，比如：是否懂主人的习惯、感情、当下需求、完成任务的效率，以及聊天陪伴效果等等（děng）。例（lì）如亚马逊（xùn）Echo用户用（yòng）的最多的是备忘功能。

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AI产品（pǐn）与传统产品的突破（pò）

①市（shì）场（chǎng）环境：AI产品诞生的市场背景是甚至一个垂直（zhí）的（de）细分（fèn）领域均有一（yī）个APP产（chǎn）品的市场（chǎng）环境，这（zhè）个时（shí）候需要AI产品做（zuò）到比（bǐ）原（yuán）来的产（chǎn）品好上10倍的（de）体验或者（zhě）比（bǐ）原（yuán）来的（de）产品快10倍以上才能赢得市场的（de）环境。

②供应（yīng）链产业：在（zài）做纯APP的时候是（shì）不需（xū）要考（kǎo）虑供应链的，但（dàn）是由于（yú）广（guǎng）义范（fàn）畴上的AI产品是（shì）从数据（jù）获取到数据（jù）分析再到（dào）数（shù）据应用上，少不了硬件等（děng）外设的采用（yòng）。例如：用深度摄像头采集更多的数（shù）据，采用NB－IoT采（cǎi）集人（rén）和物体的行为数据（jù），均（jun1）需要硬件的（de）融合。

AI产品是更加考验产品经（jīng）理综合素质的，除（chú）了设计管理好（hǎo）传（chuán）统的软件上下游之外，还融入了供（gòng）应链产业的深挖。例如：当摄像头与AI主体硬件产（chǎn）品出现BUG的时候，是需要联（lián）系的事摄像头生（shēng）产（chǎn）厂商，而不像（xiàng）APP时代仅仅需要再成熟的手机上研（yán）发即可，这个时候需要产品（pǐn）调动的是摄像头整个研发甚至一个工厂来（lái）配合。

③需求（qiú）：需求的变化有（yǒu）新零（líng）售，用户（hù）需要货来匹配（pèi）人，这（zhè）里（lǐ）需要（yào）LBS和（hé）更多智能传感器的（de）数据来服务（wù）人。线下（xià）商铺原来是不知道哪个用户来（lái）逛街，哪（nǎ）个潜（qián）在消费者在哪个商品前停留（liú）的更（gèng）久，节假日购买热销（xiāo）商铺结账需要（yào）排队等等，而AI产品正好能够（gòu）及（jí）时（shí）的统计好这些数据，利于后期市场发展。

结尾：

在人工智能时代序幕悄然拉开（kāi）的局面下，无论（lùn）是面向大（dà）众的人工智能产品，还是服务于专业领（lǐng）域的人工智能产品，都将按（àn）照以“底层—中层—顶层”的技（jì）术及产（chǎn）品架构为基（jī）础的（de）生（shēng）态圈（quān）模式（shì）不断向前发展。