疫情就是命令，人类（lèi）仅凭自身劳力面对（duì）刻不（bú）容缓的前线需求，往往（wǎng）会力不从心（xīn），此时技术的社会价值（zhí）则凸显。这时候（hòu），AI 就像一个拿着枪（qiāng）冲向（xiàng）前线（xiàn）的青少（shǎo）年，面庞稚嫩（nèn）却眼神坚定，身手敏捷（jié）。

对于（yú）人类（lèi）来说，疫情是一场战争，技术是武器，不过，AI 不仅可以（yǐ）作为武器还可成为先锋兵。而对于 AI 来说，这则是生平（píng）第一（yī）次直面如此大型（xíng）、紧迫的应用考试（shì）。一边是需求，一边是机遇，显然，疫情下的实践大考或成为 AI 发展的上升转折点，因为（wéi）被强（qiáng）烈需要，亦或成为直（zhí）线下降、打入冷宫的转折点，因（yīn）为（wéi）应用缺点与弱点一览无余。注意，这（zhè）不是（shì）演习。

基于（yú）社会责任感与技（jì）术发展机遇，AI 企业纷纷 “亮剑”，AI 产品（pǐn）在疫情（qíng）中不断亮（liàng）相并发挥着（zhe）重要的作用。

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不（bú）戴（dài）口罩的一线 “战士”

此次（cì）病（bìng）毒的（de）关键特点则（zé）是人传人，所以 “隔（gé）离” 是（shì）一个极其（qí）重要的（de）防控手（shǒu）段。一方面（miàn）是需要减（jiǎn）少大面积人力资（zī）源，有效控制人（rén）流量，另一（yī）方面则是需（xū）要（yào）花精力（lì）资源保（bǎo）障一线人员的安全，在此情况（kuàng）下，AI 产品的应用则体现了（le）非常大的友好性与实用性。

目前（qián），各地区的（de）一线工（gōng）作场所或者公共场所陆（lù）陆续续出（chū）现了许多忙碌工作（zuò）的机（jī）器人身影。首先（xiān）是在医院等一线的 “工作者（zhě）” 如消毒机器人和医疗服务（wù）机器人：灵至科技与合（hé）作伙伴联合推出的自主移动消（xiāo）毒机器（qì）人，其将过氧化氢设（shè）备（bèi）与机器人相结合，可在无人环境下（xià）能够实（shí）现自主移（yí）动，并对室内进行（háng） 360°无死角消毒防疫，代替人深入疫情严（yán）重区域，减少因为 “消毒” 而造（zào）成消毒人（rén）员感（gǎn）染传（chuán）播的（de）可能。

此外还有（yǒu）上海交通大学（xué）医学院吴韬团队研（yán）发的，具有人（rén）脸识别（bié）、自然语（yǔ）音交互、远（yuǎn）程（chéng）协作等功能（néng）的（de）医疗服务机器人。其（qí）可以在预定时间跟着医生和护士查房，自动避障，与人互动。该款机（jī）器人可在隔离病房中发挥（huī） “不接触式的面对（duì）面沟通” 作（zuò）用，进一步降低了医患交叉感染的（de）风（fēng）险，提高院内外专家会诊的效率，节（jiē）约医疗资源。

在公（gōng）共场所工作的机器人也（yě）层出不穷。近日，浙江（jiāng）大学（xué）医学院附属（shǔ）第一医院城站分院应用了基于 5G 的测温巡逻机器人系统，用（yòng）于红（hóng）外测温筛查及（jí）防控指挥（huī）。该机器人可（kě）以（yǐ）红外方式在距离人体 10 米（mǐ）范围进行（háng）精密测温，进行口罩识别，对（duì）于体（tǐ）温超过（guò）预警值或没有（yǒu）规范佩戴口罩的人员（yuán），会现场通过高音播报发出温度告（gào）警和提醒。上（shàng）海市公安局（jú）黄浦分局（jú）则有（yǒu）巡逻机器人，其可以助（zhù）警务（wù）巡逻，不（bú）停喊话，可通过（guò）机器人语音播报功能，提醒游客时刻注意（yì）个人安全防范。

服务性机（jī）器人成为（wéi）了一线战斗人（rén）员的（de）一部分。该类（lèi）型产品在技术和应用方面（miàn）都较为成熟，一般以自主移动（dòng）、语音（yīn）交互技术为主，不涉及 NLP 等目前较难攻克的技（jì）术，具有较为广泛的应用场（chǎng）景并较易定制化。最重要的（de）是（shì），这些黑科技战（zhàn）斗人员在深入一线时（shí）并不需（xū）要口罩，完全可以胜任风险较高的重复性工（gōng）作，解放（fàng）一线工作者的劳动力（lì），降低感染（rǎn）风险（xiǎn）。

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专家 “下沉”

日前，医（yī）疗界的 “四大天王” 前往武汉引起社会（huì）高度重（chóng）视（shì）。据上海市公共（gòng）卫（wèi）生临床中心官方（fāng）公（gōng）众号（hào）发表的《“科学防控 AI 助力” 新型冠状病毒性（xìng）肺炎智能评价系统在公卫（wèi）中心上线》一文介绍，本次疫情防（fáng）控难点之一（yī）就是医疗资（zī）源高度短缺，快速诊疗能（néng）力（lì）出现结构性缺失。由于（yú）短时（shí）间内的爆发式就诊需求，难以实现快速精准诊断及分（fèn）诊，导致部（bù）分地区出现（xiàn）患者（zhě）拥堵并伴随恐慌情绪（xù），院内交叉（chā）感染风险增加。

医患资（zī）源不匹配的问题是医疗的一个老大（dà）难症结。不过目前 AI 医疗已（yǐ）经有了不少的应用实践，而且在肺部领域的实（shí）践更（gèng）早更成熟，许多企业纷纷与医院合作提供了辅助产品。

依图医疗开发的新（xīn）型（xíng）冠状病毒性肺炎智能影像评价系统，该系统采用创新（xīn）的人工智能全肺定量分（fèn）析技（jì）术为（wéi）临床专（zhuān）家提供基于 CT 影像的智能（néng）化（huà）新（xīn）型冠状病（bìng）毒性病灶定（dìng）量分析及疗效评价（jià），并对局（jú）部性病灶、弥漫性病变、全肺受累的（de）各类肺炎疾病严（yán）重程度（dù）进（jìn）行分级；通（tōng）过对（duì）病灶的形态、范围（wéi）、密度等关键影（yǐng）像（xiàng）特征定量（liàng）和组学分析，精确测算（suàn）疾病（bìng）累计的肺炎负（fù）荷，实现对 CT 的全肺病变动态 4D 对（duì）比，有（yǒu）助于（yú）临（lín）床（chuáng）判断病情（qíng），评（píng）估疗效，预测（cè）预后。

此外，AI 独角兽商汤科技也基于已有（yǒu）的（de） SenseCare 智慧（huì）诊疗平台，针对新（xīn）冠肺炎进行了（le）快速的升（shēng）级（jí），积极驰援多地医院及合作医疗机构。其通过 AI 对疑似（sì）患者肺部（bù） CT 影（yǐng）像（xiàng）进行病灶的（de）自（zì）动检（jiǎn）出、定位（wèi）、弥（mí）漫（màn）性程度的多维分析并（bìng）生成自动报告，帮（bāng）助医护人员快速筛查疑似新冠病例并进行隔（gé）离与进一步确诊（zhěn），从而减（jiǎn）少（shǎo）交（jiāo）叉感染的风险，同时（shí）产（chǎn）品的随访功能还可帮助（zhù）医生对患者的治疗（liáo）效果进行精准量（liàng）化评估（gū）。

该类系统主要的意（yì）义是将（jiāng）专家（jiā）资（zī）源下沉，缓解医疗（liáo）资源缺乏地区（qū）及基层医疗能力（lì）不足的问（wèn）题（tí），可及（jí）时防（fáng）控病毒。此外，其也可帮助医生更高效地诊疗，减轻一线医务人员的（de）压力。

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新药研发 “加（jiā）速器（qì）”

当（dāng）然，想要彻底打（dǎ）败 “新型（xíng）冠状病毒”，还需要研发出相应的特定的治（zhì）疗药物（wù）或（huò）者方法。目（mù）前，中国疾控中心已成功分离病毒，疫苗研发（fā）和药物筛选仍在争分夺秒地进行。近期，关于有效治疗药物的研发进程也非常（cháng）受人关注。然（rán）而，众（zhòng）所周知，一款全新药的研发周期长（zhǎng）至（zhì）十几年，相对于目前的疫情（qíng）发展情况来（lái）说，这样（yàng）的速（sù）度肯定无法满足。如（rú）何加速新药研发？AI 的加入（rù）或（huò）有重大的作用。

为（wéi）了更好地应对未来（lái）变异病毒，弥补小分子药（yào）物容易产生耐药性等（děng）问题，商汤科技基于在 AI 药理（lǐ）、AI 基（jī）因分析方面的（de）长期（qī）研究积累，已经与（yǔ）至本（běn）医疗等多家专（zhuān）业医疗（liáo）机构（gòu）、科研高校强强（qiáng）联合，针对 “新（xīn）冠” 生物大分子治疗方案进行相（xiàng）关研究。

此（cǐ）外，1 月 29 日，阿里云（yún）正式宣布：疫情期（qī）间（jiān），向全球公（gōng）共科研机构免（miǎn）费开放一切 AI 算力，以加（jiā）速本次新型肺炎新（xīn）药（yào）和疫苗研发。阿里（lǐ）云（yún）可以提供强大的 AI 算力，支（zhī）持病毒（dú）基（jī）因测序、新（xīn）药研发、蛋白筛选等工作，帮助（zhù）科研机构（gòu）缩短研发周（zhōu）期。

此前，英国（guó）牛津初创公司 Exscientia 曾（céng）通过 AI 研发新药，将开发（fā）时间由四年半（bàn）缩短至不（bú）到（dào） 12 个月。此次疫情相关的新药研（yán）发可（kě）如果以借（jiè）助 AI 尽快获得有效解决方案（àn），相信我们很快会见到抗疫成功的曙（shǔ）光（guāng）。

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战役后方的维稳 “帮手（shǒu）”

除了与当前疫（yì）情（qíng）一线密切（qiē）相关的事情，AI 可以助力，在疫情情况下的社会运（yùn）行（háng）维稳（wěn）方面（miàn）也可以添砖加瓦，成为强有力的后方助手。

近日是工作（zuò）返（fǎn）程高峰，许多社区的（de）重（chóng）点（diǎn）人员及（jí）疫情排查工作压（yā）力将会加剧。对于（yú）该问题，上海早已（yǐ）有了（le）成功（gōng）的实践。据悉，有社区运用（yòng）了（le）语音机器人进行该项工作，通过（guò）语音机（jī）器人自动呼（hū）叫目标（biāo）人群的电话，可以（yǐ）与目标人（rén）进（jìn）行多轮交互式（shì）会话，收集和确认信息，包括身份信息、近期活动（dòng）区域、近期接触人群（qún）、近期症（zhèng）状等信（xìn）息（xī）。确认完信息后，语音机器人会自动对信息进行分类统计，每天快速（sù）反馈统计（jì）结果。

此（cǐ）外，在确保（bǎo）公（gōng）共（gòng）体系正常运行方（fāng）面，商汤科技利用人脸识别算法（fǎ）和热成像智能测温技术，推出了 “AI 智慧防疫（yì）解决（jué）方案”，主（zhǔ）要包含区域通行模块和出入（rù）口通（tōng）行模块，可实现对人员（yuán）体温、口罩佩戴以及人员（yuán）身（shēn）份等多个方（fāng）面的（de）识别和管理，并（bìng）能将实时信息（xī）统一展现及存档。该方（fāng）案可提（tí）高公共场所高温人群检测（cè）速度，减少疫情（qíng）传播的可能性，也提（tí）高了人员通行效率。在教育方面，AI 也（yě）在 “课能停，孩子教（jiāo）育不能（néng）停（tíng）” 的理念中扮演重要角色。在线教育纷纷推出了 AI 学习（xí）策略，大量学（xué）习也纷（fēn）纷采用 AI 在线课程系统开（kāi）展教学工作（zuò）。

此时的 AI，就像一个（gè）即将要成年的孩子（zǐ），尽管自己还有许多待成长的地方，但（dàn）是却勇敢（gǎn）积极（jí）地扛起了一个 “新（xīn）大人” 的责任（rèn）。这场疫情成为了 AI 技（jì）术发展的 “成人礼”，厚积多年的力量爆发并接受（shòu）考验，大面积的应用场（chǎng）景不（bú）仅给（gěi） AI 行业的机（jī）遇带（dài）来了新的思路，也加速（sù）其技术普及（jí）与渗透（tòu）。或许，这意味着 AI 真（zhēn）正迎来（lái）了量变与质变的转（zhuǎn）折（shé）点（diǎn）。