近日，2021世（shì）界人工（gōng）智能（néng）大会在（zài）上海拉（lā）开帷（wéi）幕。百余场论坛活动，300多家参会（huì）厂商共同展现人工智能技术创（chuàng）新与产（chǎn）业（yè）落地（dì）的前沿进（jìn）展（zhǎn）。

与传（chuán）统的大型展会相比，本届世界人工智能大会非常“特别”——人（rén）工智能、数字化（huà）技术的影子（zǐ）延伸（shēn）到各个角落。会场内，百度创始人李（lǐ）彦（yàn）宏（hóng）与全球首个（gè）火星车数字人（rén）“祝融号”相谈甚欢，来自（zì）“B站”（哔哩哔（bì）哩网站（zhàn））的虚拟（nǐ）主持人“泠鸢”和大会（huì）主持人一起（qǐ）为（wéi）观众来了一场“脱口（kǒu）秀”。会场外，“商汤闪存柜”利（lì）用（yòng）人（rén）脸识别技术轻松实（shí）现物品存取，无人咖啡店的机器人能让你喝（hē）一杯（bēi）现磨咖啡，迷路了还能找智能“魔（mó）镜”问路……

可以说，今年（nián）的世界人（rén）工智（zhì）能大会就是个生动的试验场（chǎng），它（tā）把各类新奇（qí）、好玩、实用的技术聚（jù）集在一起，人工智能就在我（wǒ）们身边。

行业发展（zhǎn）服务于人

上（shàng）海已经（jīng）连续4年举办世界人工智能大会。4年来，我国人工智能产（chǎn）业发展迅猛。截至去年底，全球人工（gōng）智能产业规（guī）模达1565亿美元，同比（bǐ）增长12.3%；我（wǒ）国产业（yè）规模为434亿美元，同比增长13.75%，超过全球增速。在全（quán）球人工智能竞（jìng）争格局中（zhōng），中国已跻身（shēn）第一（yī）梯队。大会治（zhì）理论坛上（shàng）发布的《2020全球人工智能创（chuàng）新指数报告》也显示，中国人工智能（néng）创新指数升（shēng）至第2位，仅次（cì）于美国。

“在产学研用各方共同努力下，我国人工智（zhì）能产业发展取得了显著成效，图（tú）像识别、语音识别等技术创新应用进入世界先（xiān）进行列（liè）。”工业和信息化部部长肖亚庆（qìng）说，我（wǒ）国人工智能（néng）发（fā）明专利（lì）授权总（zǒng）量居全球第一，核心产业（yè）规模（mó）持续增长，已（yǐ）形成覆盖技术层和（hé）应用层的完整产业链和（hé）应（yīng）用（yòng）生（shēng）态，并不断（duàn）创造出（chū）新（xīn）市（shì）场、新发（fā）展机（jī）会、新就业岗位。

“人工智能无疑会影响未来40年人（rén）类发展进（jìn）程，将（jiāng）给交通、金融、工业、能源、媒体等（děng）行（háng）业带来数（shù）字化升级的新（xīn）思路和新（xīn）解（jiě）法，甚（shèn）至已经开始重塑行业面貌，进而影响人类（lèi）社会的（de）未（wèi）来。”李彦宏表示（shì），人工智能的价（jià）值在服（fú）务人、帮（bāng）助（zhù）人，而不是超（chāo）越人（rén）、替代人。

技术赋能（néng）千行百业

“过去几年的人工智（zhì）能展览给人感觉技（jì）术和应（yīng）用都很炫，但今年在世界（jiè）人工智（zhì）能大会（huì）上，好像看不到那么多炫的东西了。”华为轮值董事长（zhǎng）胡厚崑（kūn）在（zài）大（dà）会演讲中（zhōng）说。

事实上（shàng），不是人（rén）工智能不炫了，而是我们已习惯这些技术。胡厚崑表示，人工（gōng）智能技术已被人（rén）们熟知，已深入行业、充（chōng）分应用。这种看似平淡（dàn）无奇的变化，恰恰体现了人工智（zhì）能从有形（xíng）化为无形，成（chéng）为改（gǎi）变各行各业（yè）的力量。

当人工智能遇见政务服务，上海“12345”市民服务热线成了百姓的“知心人”。“上海人总说，有事（shì）就打（dǎ）‘12345’，反（fǎn）应速度快，回（huí）答问题多（duō），这背后（hòu）的人工智能助力值得关注。”胡厚（hòu）崑介绍，上海“12345”市民（mín）服务（wù）热线近年来引入了人工智（zhì）能技术，包括自动派单、语（yǔ）音语义识别甚至还有情绪感知，过去派（pài）一张单（dān）要好几分钟，现（xiàn）在（zài）几（jǐ）秒钟就（jiù）搞定（dìng）了。

当人工（gōng）智能与金融（róng）业务结合（hé），银行业的稽核与（yǔ）审计部门能够（gòu）更有效规避金（jīn）融（róng）风险。在（zài）明略科技展台，一套基于知识图谱的风险稽（jī）核平台（tái）系统被许多参观者“围观”，经过工作人员一番操作，信贷资金用途不（bú）合规、还（hái）款能力（lì）存疑等问题（tí）清晰地在（zài）知识图谱中显（xiǎn）示（shì）出来（lái）。明略科技金融事业部技术（shù）总监潘宗伟告诉记（jì）者，大数（shù）据技术的（de）快速发（fā）展和应用使得关联（lián）图谱（pǔ）分析成（chéng）为银行风（fēng）险管理的重要手段（duàn）。在知识图谱（pǔ）数据库的基（jī）础上（shàng），建立稽核（hé）数（shù）据集市，稽核（hé）部门可（kě）以将账（zhàng）务数（shù）据标准化，保证信息数据质量的完（wán）整、准确及真（zhēn）实（shí），提前介入规避风（fēng）险（xiǎn）。

得益（yì）于算法（fǎ）、算力、数据的支撑以及（jí）应用（yòng）场景的（de）牵引，人工智能已由实验室阶段转向产（chǎn）业化生产阶段，并逐渐进入（rù）千行百（bǎi）业，于（yú）无声处服务（wù）群众。

“上海高（gāo）地（dì）”数字转（zhuǎn）型

上（shàng）海是我国第一个（gè）人工智能创新应用先导区（qū），人工智（zhì）能发展势头强劲，风向标（biāo）作用明显。

4年来，世界人工（gōng）智能（néng）大会已成为国内人工智能领域最（zuì）具影（yǐng）响力的专业化、国际化高端（duān）平台。一大（dà）批优秀（xiù）企业通过大会（huì）平台走（zǒu）向世界。世界人工智能大会与上海人工智能产业发展形成循环联动，成为引进（jìn）产业项（xiàng）目（mù）的“会客厅”、展（zhǎn）示产业成果（guǒ）的“大舞台”、优化（huà）创（chuàng）新生态的“百花园（yuán）”，为（wéi）建设人工智（zhì）能“上海高地”打下了（le）坚实基础。

作为上海（hǎi）三大先导产业之一，人工智能产业近3年（nián）的年均增速接近（jìn）30%。上海（hǎi）拥（yōng）有人工智（zhì）能重点企业1149家，已形（xíng）成较为（wéi）完（wán）备的人工智能产业链条。接下（xià）来，“紧盯人工智（zhì）能关键环节和重点领域，持续往深里抓、往实里抓”，成为上（shàng）海人工智能产业发展的新要求（qiú）。

何为（wéi）关键环（huán）节？哪（nǎ）里是重点领域（yù）？上海结合实际找到了（le）重（chóng）要突破口（kǒu）——城市数字化转（zhuǎn）型。

“人工智能是城市数字（zì）化转型的核心（xīn）驱动力，全面（miàn）数字化转型为（wéi）人（rén）工智能提供了最丰富的（de）应用场（chǎng）景和最佳试验场。”上海市（shì）委（wěi）书记李强的这一判断（duàn）为人工智能落（luò）地找到了城市数字（zì）转型（xíng）这一良好载体。城市数字化将成为（wéi）人工智能技术（shù）施展拳脚的前（qián）沿赛道（dào），两者深（shēn）度融合、共（gòng）生共荣。未来，上海（hǎi）将持（chí）续聚焦（jiāo）经济、生（shēng）活、治理三大数字化转型，围绕制造、商贸、医疗（liáo）、教育、交通、政务（wù）、文体等细分行业，打造一批人工（gōng）智（zhì）能示范应（yīng）用场景，增加智能产（chǎn）品供给。