当社区（qū）治理装上“智（zhì）慧大（dà）脑”，未来居（jū）民将（jiāng）体验到什么样的（de）品质生活？近日，民政部、中央政法委（wěi）、中央（yāng）网信办、国（guó）家发展改革（gé）委等部门印发了《关于深入推（tuī）进智（zhì）慧社区建设（shè）的意（yì）见》(以下简称（chēng）《意见》)。

指尖办、网上办、就近（jìn）办（bàn）

构筑社区数（shù）字生（shēng）活新图景（jǐng）

《意见》明确，依托智慧社区综合信息平台，创新政务服（fú）务、公共服务提（tí）供方式（shì），推动就业、健康、卫生、医疗、救助、养老、助残、托育、未成年（nián）人保护等服务“指尖办”、“网（wǎng）上（shàng）办”、“就近办（bàn）”。聚合社区周边商（shāng）超、物业、维修、家政、养老、餐饮、零售、美（měi）容（róng）美发、体（tǐ）育等生活性服务业资源，链（liàn）接社区周边商户，建（jiàn）设便民惠（huì）民智（zhì）慧生活服务（wù）圈。

大力发（fā）展（zhǎn）电子商（shāng）务，探索建立无人（rén）物流配（pèi）送进（jìn）社（shè）区，优（yōu）先开发（fā）符合“三农”需要（yào）的技术应用。推动社区购物消费、居家（jiā）生活、公（gōng）共（gòng）文（wén）化生活、休闲娱乐、交（jiāo）通（tōng）出行等各（gè）类（lèi）生（shēng）活场景数（shù）字化，支（zhī）持村（社区（qū））史馆、智慧家庭（tíng）、智能体育场地等建设，打（dǎ）造多端互联、多方互动（dòng）、智慧共享的数字社区生（shēng）活（huó）。强化（huà）数字技能（néng）教（jiāo）育（yù）培训服务，助力未成年人、老年人、残疾人共享智慧生活，消除（chú）数字鸿沟。充（chōng）分（fèn）依托自然资源和地（dì）理空间基础信息库，加强地名地（dì）址信息管（guǎn）理，完善（shàn）社区重（chóng）点场（chǎng）所、常住居（jū）民、流动人口、失（shī）能老（lǎo）年人（rén）、未成年人和精神（shén）障（zhàng）碍（ài）患者等重点（diǎn）人群（qún）基础（chǔ）数据（jù），深化大数据挖掘（jué）应用。

此外，《意见》要求制定社区信息共（gòng）享清单，加快建立标准统一（yī）、动态管理的社区（qū）数（shù）据资源体系，完善乡镇（zhèn）(街道)与部门政务信息系统数据资源共享交换机制。加快（kuài）部署政务通用（yòng）自助服务一体机，完善社区政务、便利店、智能快递（dì）柜等自助便民（mín）服务网（wǎng）络布局，优化社区（qū）智慧电网、水网、气网和热网布局（jú）。

消除“数（shù）字鸿沟（gōu）”

让老年人共享信息化成果

随着我国（guó）互联网（wǎng）、大数（shù）据、人工智能（néng）等信息技术快速发（fā）展，智（zhì）能化服（fú）务得到广泛应用，但（dàn）同时我（wǒ）国老（lǎo）龄人口数（shù）量快速增长（zhǎng），如何消除“数（shù）字鸿沟”，让老年人共享信息化成果（guǒ），是智慧社区建设必须回应并（bìng）解（jiě）决的重（chóng）大问题（tí）。《意见》从（cóng）四（sì）个方面作出了规定（dìng）：一是强化数字技能（néng）教育培训服务，助力未成年人、老年人、残疾（jí）人共享智（zhì）慧生（shēng）活，消除数（shù）字鸿沟。二是加强社区信（xìn）息交流无（wú）障碍（ài）建设，充分考（kǎo）虑未成年人、老年人、残疾人等群体的基本需求和使用习（xí）惯，提供适老化和无障碍服（fú）务。三是要求医疗（liáo）、社保（bǎo）、民政生（shēng）活缴（jiǎo）费等高（gāo）频服务事（shì）项，应保留线下办理渠道，推广“一站式”服务，为老年人、残疾（jí）人提供便捷（jié）服务（wù）。四是积极扩展数字化支撑下（xià）的线下服（fú）务功能，支持社会组织、社会（huì）工（gōng）作者、志愿（yuàn）者等为（wéi）老年（nián）人、残疾（jí）人提供专业（yè）化、特色（sè）化（huà）、个性化服务。