随着大数据、云计算在中国的普及,基于云技术的网络(luò)直(zhí)播正(zhèng)被(bèi)越来越(yuè)多的人所追捧。直(zhí)播产业快速(sù)发展,直播平(píng)台也(yě)如雨后春笋般涌入人们的视野(yě)。
“从草(cǎo)根(gēn)到(dào)网红(hóng),从田间地头到高楼大(dà)厦,几乎(hū)任何一个地方都可(kě)能瞬间变(biàn)为直(zhí)播间。”一家外媒(méi)曾这(zhè)样报道中国直播(bō)带货,“一个支架、一部手机、一台美颜灯,就是中国主(zhǔ)播们的‘装备’。”
2020年,随着5G、人(rén)工智能的推广和(hé)运用(yòng),网(wǎng)络直播的(de)发展迎来了新机遇。目前(qián),直(zhí)播经济(jì)正成为中国经(jīng)济的一抹亮色,凸显其自身的魅(mèi)力。
蓬勃发(fā)展的不只是直(zhí)播经济,中(zhōng)国的直播教育、直播技术、直(zhí)播平台在2020年都进入(rù)了快速发展(zhǎn)期。云直播作为网络时代的(de)一(yī)种新生活(huó)方式(shì),已经渐渐融入人们的日常生活中。而新的直(zhí)播“云生态”,也(yě)在(zài)人们(men)频繁(fán)的互动使用(yòng)中逐渐成形。
直播带货(huò)
点亮(liàng)中国“云经济”
“大家好,欢迎来到我的直播间(jiān)。”4月29日下午(wǔ),陕西老板王秀梅照例准(zhǔn)时打开手机(jī),与网友见(jiàn)面。王秀梅的直播间,设在(zài)秦(qín)巴山区(qū)的小镇里,推开房(fáng)门,就能看见(jiàn)美丽的小(xiǎo)河和青色的大山。
直播带货是王(wáng)秀(xiù)梅的新工作。此外,她还是“返(fǎn)乡创业青年”“电商(shāng)新农人”“农(nóng)村合作社负责人(rén)”。2016年,27岁的(de)王秀梅辞去了教(jiāo)师工作,回到地(dì)处秦岭深处的陕西省平利县,线上售(shòu)卖家乡(xiāng)特产绞股蓝和茶叶。
2019年,王秀梅得(dé)到“多(duō)多(duō)农(nóng)园(yuán)”项(xiàng)目(mù)的注资,成为该项目在陕西的第一位新(xīn)农人。带领51户贫困(kùn)户成立了农村(cūn)专(zhuān)业(yè)合作社(shè)后,王秀梅开始在拼多多平台上直播带货。“效果立竿见(jiàn)影,店铺营收很(hěn)快大幅(fú)上涨,参(cān)与合(hé)作社(shè)的农民和贫困(kùn)户也(yě)逐渐增多。”王(wáng)秀梅说。
目前,中国(guó)的视频社交、直播(bō)社交等产业异常火爆,直接带动了(le)直播经济。“面(miàn)对面”交流发声,“面对面”演绎(yì)产品性能(néng)和特点,无形(xíng)中增强了消费(fèi)信任度,让“买买买”更有安(ān)全感。
3月以来(lái),多(duō)家电商、直播(bō)平(píng)台都(dōu)在持续加码直播带货领域。淘宝直播正在(zài)分批(pī)发出500亿元的(de)超大“红包”;拼多多在百亿补(bǔ)贴的同时主推直(zhí)播服务,向全(quán)部用(yòng)户开放;抖音(yīn)与快(kuài)手也在加大力度建设(shè)店铺、签约带货类(lèi)主播……
美妆美食、家电、汽车、图书、家装、3C数码(mǎ)……点开淘宝直播界面(miàn),琳琅满目的商(shāng)品(pǐn)直播单元映入眼帘。当下,直播带货不仅人气火爆,商品门类(lèi)也更加(jiā)多(duō)元。10月(yuè)21日(rì)零(líng)点,淘宝直(zhí)播第五次正式跨入天猫“双11”会场。数据显示,“双11”预售刚过(guò)10分(fèn)钟,淘(táo)宝直(zhí)播销(xiāo)售额就超过了2019年全天。这一数字对比去年,增长了整整4倍。
商(shāng)务部数据显示(shì),仅(jǐn)今年第一季度,全国电(diàn)商直播就超过400万场。直播带货不仅成为各地农副产品销售的重要(yào)渠道,也(yě)带(dài)动并形成了新的消费方式。在这个背景下(xià),各类(lèi)企业纷纷试水直播带货,依托主播推介,加强与消费(fèi)者(zhě)互(hù)动,拓宽营销渠道、提升销售效(xiào)率、强化产业链整合,为(wéi)互联网经济打开(kāi)了(le)更(gèng)广阔的发(fā)展空(kōng)间(jiān)。
直播带货还激(jī)发出一些小众领域的(de)“闪光点”。
近日,西(xī)安(ān)碑林博物馆讲(jiǎng)解员白雪松在自家客厅里(lǐ)当(dāng)起了主播(bō),不疾不徐地讲(jiǎng)着石碑和书法(fǎ)。白雪松直播高峰时吸引了(le)40万网友(yǒu)围观(guān),点赞数超过(guò)500万。原本(běn)小(xiǎo)众的(de)碑文拓片也成了网(wǎng)上的潮流(liú)商(shāng)品。
“直播带货拓(tuò)展了(le)互联网商(shāng)品销售的深度(dù)和广度(dù)。疫情防控(kòng)期间(jiān),很多人选择(zé)观看直播代替出门逛街(jiē),千(qiān)万(wàn)人因直播而相(xiàng)聚,也排(pái)解了焦(jiāo)虑(lǜ)和孤(gū)独。”西北大(dà)学经管学院教授赵守国说,“直(zhí)播带货(huò),正在点亮中国的‘云经(jīng)济’。”
数据显(xiǎn)示,2019年仅淘宝直(zhí)播就(jiù)带动相(xiàng)关(guān)就业(yè)400万人次。2020年春节复工(gōng)后(hòu)的一个月内(nèi),直(zhí)播行业招聘职位数同(tóng)比上涨83.95%。
直播教育
普及知识“云(yún)课堂”
在全民直播(bō)时代(dài),党建(jiàn)工(gōng)作(zuò)也开启了“云(yún)直播”模式。
10月21日(rì)上午,在江苏省淮(huái)安市生(shēng)态文(wén)旅区,一个科(kē)技感十(shí)足的文(wén)化(huà)展(zhǎn)馆——新时代文明实践中心举行了揭(jiē)牌仪式。利用大数据、云计算(suàn)、移动互联网等新一代(dài)信息技术,淮安(ān)新(xīn)时代文明实践(jiàn)云平台致力(lì)于打造“新时代文明(míng)实(shí)践(jiàn)+志(zhì)愿服务+大数据”互通互(hù)融的工(gōng)作体系,打通(tōng)基层党的理论宣讲、文(wén)化建设和为民(mín)服务“最后(hòu)一公里”。
“云党建”是实践中心最有(yǒu)特色的展(zhǎn)区。“云党建”是采用互联(lián)网(wǎng)技术(shù)面(miàn)向(xiàng)各级党组织和广(guǎng)大(dà)党员打造的(de)集(jí)宣传(chuán)教(jiāo)育、学习培训、监督考核、会议管理、党(dǎng)费(fèi)缴纳、互动交流的一体化平台。在云党建展区,“微(wēi)课堂”和“云考场”最引人瞩目。“微课堂”采用线上直(zhí)播、线上线下联动(dòng)的方式,通过小而精的精(jīng)品课(kè)程,为(wéi)党员讲解党规、党章等党建知识。在“云考场”板块,系统会在线(xiàn)实(shí)时更新一些党建小知识,以选择题(tí)抢(qiǎng)答(dá)的(de)方(fāng)式(shì)与(yǔ)网友和(hé)现(xiàn)场参观的人群互动。采用(yòng)这种“云直播”的方(fāng)式,帮助党员更好地学习党建知识。
现在,学习类视频和(hé)直播是视频网站“哔哩哔哩”重(chóng)点(diǎn)扶持的类(lèi)型之一。2018年,“哔哩哔(bì)哩(lǐ)”学习类直播时长达146万小时(shí),成为该平台直播时长最长(zhǎng)的品(pǐn)类。今年6月,“哔哩哔哩”上线“知识区(qū)”。疫情防(fáng)控(kòng)期间,“哔哩哔哩”推出了“B站不停学”板块,用户可以选择(zé)观看来自中(zhōng)国(guó)教(jiāo)育电视(shì)台、清(qīng)华大学、北京大学(xué)光华管理学院、上海市格致中学、学(xué)而思网校(xiào)、高途课堂、中华(huá)会计网校、科学队长(zhǎng)等(děng)教(jiāo)育机(jī)构的免(miǎn)费(fèi)直播课(kè)程。
因网络直播(bō)兴起的在线(xiàn)教学对绝大多数教师(shī)来说,也(yě)是(shì)一次教(jiāo)学模(mó)式的(de)改(gǎi)革(gé)与创新。清华大(dà)学教(jiāo)授(shòu)郑莉在“在(zài)线(xiàn)教(jiāo)学方法与(yǔ)经验交流(liú)分享会”上指出,在线课程没有固(gù)定的形式,形式(shì)为内容服务(wù)。
受教育部高等教育司的委托,全(quán)国高校质量保障机构联盟(CIQA)于3月9日(rì)至14日在联盟成员中开展(zhǎn)了(le)“线上教学状(zhuàng)况及优(yōu)秀案例(lì)”调研活动。数据显示,九(jiǔ)成(chéng)老(lǎo)师普(pǔ)遍(biàn)认(rèn)为线(xiàn)上(shàng)教学投入精力(lì)更(gèng)多,近(jìn)八成老师备(bèi)课时间超(chāo)出平时一倍(bèi)以上(shàng)。
“当且仅(jǐn)当(dāng)我们的(de)学生成为主动学习(xí)者,尤其是数字时代的主动学习(xí)者之时,技术(shù)环境下(xià)的学习和(hé)教学的威力才能彰显(xiǎn)出来。”华南师范大学教育信息技(jì)术(shù)学院教(jiāo)授焦建利说,除(chú)此之外,还(hái)要积极推进(jìn)课程教学模式的改革,深化(huà)学校教(jiāo)育(yù)的改革与(yǔ)发展;在(zài)教学模式上,要(yào)大力推进混合教学,全面提升学校教(jiāo)育的(de)综(zōng)合(hé)质量(liàng)和水平。
直播平台
搭建互(hù)动(dòng)“云空间”
更好地服务消(xiāo)费者,是直播的一项重(chóng)要(yào)作用。基于云技(jì)术的直播平台(tái)的搭建(jiàn)和(hé)维护(hù),对于发展直播产业起到了“磨刀(dāo)不误砍柴工”的作用。
“现在直播(bō)带(dài)货(huò)平(píng)台很多,除了(le)淘宝(bǎo)直播、每日一(yī)淘、苏宁等电商平台(tái)外,在抖音、小红书等内容平台上,也随(suí)处可见直播带货(huò)。”来自北京的大学生小颖经常关注各(gè)类带货直播,在她(tā)看来,不同平(píng)台的直播各(gè)有特色,有的侧重于美(měi)食(shí)美妆,有(yǒu)的侧(cè)重于农副产品,能满足不同用户的需(xū)求。
今年,互联网医美公司(sī)新氧通过对5万余名(míng)用户的调查问卷发现,57%的用户(hù)担心线(xiàn)下面(miàn)诊出行(háng)成(chéng)本高、价格不透(tòu)明,82%的用户愿意尝试视频面诊功(gōng)能。针对线上问诊需求的增(zēng)长,新氧利用(yòng)5G技术推广建设(shè)的机遇,推出视(shì)频面(miàn)诊功(gōng)能,使(shǐ)用户足不出户就能享受到高效率的服务。
“以(yǐ)前(qián)我们做医美直播,在医美品类里使用更多的(de)是做远(yuǎn)程的(de)教学,把(bǎ)手术过程直播,让医学(xué)生远程去观摩(mó)。”新氧科技董事(shì)长兼(jiān)CEO金星对本报记者说(shuō),“现(xiàn)在我(wǒ)们匹配(pèi)的算法支持医生(shēng)实时去做(zuò)远程的(de)视(shì)频(pín)面诊,这样的效率其实(shí)比原来大家在(zài)平台(tái)上看信息做功课(kè)比较分析效率要高出非常多(duō)。”
苏宁易购集(jí)团(tuán)副董事长孙为民介绍,为提升直播的专业性,苏宁通过提升(shēng)平(píng)台(tái)配置加强保障,设立直(zhí)播监控机制(zhì),帮助主播(bō)快速入驻,助力(lì)直播带货业态的快(kuài)速成长。
“今年以来,对线下销售受(shòu)影响较大的汽车、房(fáng)地产等(děng)行业(yè),抖音直播推出扶持措施,包括(kuò)专属流量扶持(chí)、提(tí)供免费(fèi)直播(bō)等。”抖音(yīn)相(xiàng)关(guān)负责人说(shuō)。小红书创作(zuò)号(hào)负责人杰斯则表示:“我们会(huì)主动向主播提(tí)供优(yōu)选出的商品(pǐn)清单,帮(bāng)助(zhù)主播快速开展直(zhí)播带货。”
在商业平台拓展规模的同时,规范(fàn)直播平台行(háng)为的呼(hū)声也日益迫切。
中国消费(fèi)者(zhě)协(xié)会3月发布的《直播电(diàn)商购物消(xiāo)费者满意度在线调查报告》显(xiǎn)示(shì),消(xiāo)费(fèi)者对(duì)主播夸大和虚(xū)假宣传等比较担忧,质量(liàng)保障(zhàng)、支付安全和(hé)售后服务等问题也是直播带(dài)货(huò)行业面临(lín)的挑战(zhàn)。
“现在各种直播带(dài)货平台非常多,当主播的人也来自各行各业,但归根结底,直播带货是(shì)涉(shè)及交易与消费行(háng)为,应该从平(píng)台层面进行规范和监管。比如,一些主播跨平台引流或绕过平台私下交易等行为(wéi),会给(gěi)消(xiāo)费(fèi)者带来交易风(fēng)险。”中(zhōng)国法学会(huì)消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。
“有关部门要加强对电商(shāng)平台及商家经营行为的监测与指导,同时也(yě)要包容审慎,为从业者发展留出(chū)适当(dāng)空间。”陈音江认为,应明(míng)确(què)直播(bō)电商各(gè)类经营者的(de)责(zé)任义务,持(chí)续(xù)做好内容生态和交易安全管理。
7月1日,由中(zhōng)国广告协会发布的(de)《网络直播营销行为规范》开始实(shí)施,规定了商家、主播、平台及其他参与者在直播带货中的权利(lì)与义务。近期(qī),中国(guó)商业联合会媒体购物专业委员会牵头起(qǐ)草制定了《视频直播(bō)购物运(yùn)营和服务基本规(guī)范(fàn)》《网络购物诚信(xìn)服务体(tǐ)系评价指南》等标准,对产品质量、主播(bō)行为规范、企业经营管理等方面作(zuò)出了规范要(yào)求。
不少平台也在(zài)健全直播治理方面下功夫(fū)。比如,抖音加强商品审核,当产品存在瑕疵或好评率较低时,平(píng)台会启动相应处罚(fá)机(jī)制(zhì);小(xiǎo)红书(shū)则对带货主播提出严格(gé)要(yào)求,主播一旦违(wéi)规(guī),将启动扣分机制,并限制(zhì)相应直播功能。
直播(bō)产(chǎn)业
构筑社(shè)会(huì)“云生态”
“这(zhè)个是我们沐川的脆红(hóng)李,也叫‘半(bàn)边红’,脆脆甜甜,特别好吃”“现在我来试(shì)吃一下,你看汁多肉鲜(xiān),特别甜”……这是日前在四川(chuān)省沐川县(xiàn)富新镇太和村进行的一场爱(ài)心助农网(wǎng)络直播。在这场直播(bō)中(zhōng),沐川县副县长(zhǎng)姜华和(hé)网红(hóng)主播走进直播间,为太和村“半边红”李子带货(huò),助(zhù)农增(zēng)收(shōu)。此次公益助农直(zhí)播吸引在线观看人数近(jìn)50万人次,缓(huǎn)解了该村李子的销售压(yā)力。
“舟过新安江(jiāng),鼻(bí)间皆茶香”。前不(bú)久,浙江省建德市一位(wèi)副市长做客直播间,带领(lǐng)观众“云”游建德、“云”品建(jiàn)德(dé)苞茶。这场助农公益直(zhí)播累计在(zài)线观看数超370万人(rén)次,整场直(zhí)播下来建德苞(bāo)茶(chá)销售量近(jìn)5000份(fèn),销售总(zǒng)价超20万元。
在陕西省,宜川县委书(shū)记左怀(huái)理走进(jìn)直播间(jiān),手里攥(zuàn)着的就是当地红彤(tóng)彤的苹果(guǒ);紫阳县县长陈莲则(zé)站上(shàng)高山茶园,和网友一起赏茶品茶;岚皋县和(hé)旬(xún)阳县更是(shì)各自推出两位副(fù)县(xiàn)长,在直播(bō)平(píng)台搞了场农产品的线上“PK”……越(yuè)来越多的地方官员加入直播行列(liè),成(chéng)为(wéi)推广(guǎng)当地农产品,助力农(nóng)民增收的“生力军(jun1)”。
官员、学者、明星、村民……现如今,来自各行各业的人们都化(huà)身(shēn)“主(zhǔ)播”,在各个平台直播带货。直播(bō)产业在方兴未艾之际,正在(zài)构筑社(shè)会“云生态”。
培训主播也是直播行业带动的新风口。日前,人社部联合多部门发布一(yī)批新职业,其中包括“直播销售员(yuán)”,直播(bō)带货也正在成为一种新型职业。智(zhì)联招聘发(fā)布的《2020年春季直播产(chǎn)业人(rén)才报告(gào)》显示,今年2月份(fèn),直播行业的(de)招聘需求(qiú)同比增长132.55%,在平台运(yùn)营、主播管理、产(chǎn)品(pǐn)监管等方(fāng)面都(dōu)存在(zài)不同(tóng)程(chéng)度的人才缺口(kǒu)。
一堂农村直播带货的培训课(kè)有多火?三四(sì)十平方米(mǐ)的(de)会议室坐得满满(mǎn)当当(dāng),还(hái)有(yǒu)不少人(rén)全程站(zhàn)着(zhe)听(tīng)课(kè)。听课的人中有卖旗袍的商户、卖(mài)桃胶的农户、开民(mín)宿(xiǔ)的老板(bǎn)、当地服装企业的员工……这就是浙江省宁波市奉(fèng)化区滕头村组织的一堂产业工人(rén)网络(luò)直(zhí)播(bō)技能(néng)培训课的现场。
近年(nián)来(lái),中(zhōng)国多地出台直播行业发展计(jì)划(huá)和(hé)直播(bō)电(diàn)商(shāng)发展(zhǎn)行动方案(àn),直播教学在中国农村同样(yàng)广受关注(zhù)。“通知发(fā)出去一(yī)周不到,原本首(shǒu)期基础普及课只打算(suàn)安排30人的场(chǎng)地(dì),却(què)有五六十人来(lái)报名。”受奉化区总工会委托承(chéng)办这(zhè)场培(péi)训的(de)某公司副总经理傅丹丹说。
2017年,从(cóng)英(yīng)国留学归来的金融学硕士阎琛(chēn)琭进入文化传播领(lǐng)域,成立(lì)了(le)自己的公司。“当时(shí)我就认为,直播和电商(shāng)一定会深度融合,孵化(huà)出全新(xīn)的商业业态。”阎(yán)琛琭(lù)说。2019年,阎琛琭在北京的(de)公司已成为一家涉足电商直播销(xiāo)售(shòu)、主播培训、品(pǐn)牌形象包装等多领域的复合型企业。除了加紧与各电商(shāng)平台合作,她还通(tōng)过在陕西开设新公司(sī),积极参与(yǔ)当地的农业(yè)产(chǎn)业扶贫。随(suí)着越来越(yuè)多(duō)人的参与和推广,直播生态(tài)正(zhèng)从多维度改变我们(men)生(shēng)活,并为社会提供更多(duō)的机遇和可(kě)能。