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“如今，看病方（fāng）便又省心（xīn），没了以前（qián）等待的焦（jiāo）虑。”日前，来世纪城社（shè）区（qū）卫生服务中（zhōng）心就诊的市民范（fàn）少玲对该（gāi）社区（qū）卫（wèi）生服务中心便捷（jié）、舒（shū）适（shì）的服务体验连（lián）连称赞。背后，是观山湖区卫（wèi）生（shēng）健康系统“以患者为中（zhōng）心”作（zuò）出（chū）的努力转变。

近（jìn）年（nián）来，观山湖（hú）区紧（jǐn）抓（zhuā）大数（shù）据战略行动纵深发展（zhǎn）的机（jī）遇（yù），以大数据引领医（yī）疗卫（wèi）生服务转型升级，推动医疗卫（wèi）生大数据发展满足人民群众健康（kāng）医疗需求。现今，该（gāi）区智（zhì）慧医疗迈（mài）入高质（zhì）量发展路（lù），在缓（huǎn）解“看病（bìng）难（nán）”“看病贵”等难题的同时，也大幅提升人民群众健康获得感（gǎn）。

流程再造（zào）看病实现“不跑路”

现在，到观山湖区世纪城社区卫生服务中心就医，患者在（zài）就诊科室就可（kě）以自助（zhù）缴费，十分便捷高效。

世纪城社（shè）区卫生服（fú）务中心“诊（zhěn）间支付”系统

世纪城（chéng）社区卫生服务中心于2012年6月（yuè）成立，服务面积达6.02平方公（gōng）里，常住人口11万余人，其中基本公共卫生服务人口6万人，设有全科门（mén）诊（zhěn）、儿科门诊、中医科、妇科（kē）等临床科室。

患者在护士（shì）站咨询配药缴（jiǎo）费

虽然中心能满足居民（mín）日（rì）常就（jiù）医需求，但（dàn）就医过程中（zhōng），居民往往需要先挂号、再就诊、再化验、再缴费，程序繁琐且效率低下。为改善这（zhè）一现状，我中心于2020年9月，开始探索打（dǎ）造‘一（yī）站式’基层医疗服务体验（yàn），在开通微信支付后，又联（lián）合中联（lián）HIS系（xì）统（tǒng）及中（zhōng）国工商银（yín）行股份有限公司贵阳分行，打造了贵（guì）阳市首家基层医疗机构‘诊（zhěn）间支付’模式，让就诊患者在诊室就（jiù）能（néng）实现自助缴费，减少患者排（pái）队就诊（zhěn）的时间。”该中心相（xiàng）关负责人说，“诊间（jiān）支付”模式以社会（huì）保障（zhàng）卡医保脱卡支（zhī）付功能为核（hé）心（xīn），引（yǐn）入微信、支（zhī）付宝等第三方支付手段（duàn），患者就医不再需要携带身份证、社保卡、就诊卡、钱包等，只需要携带手机扫描二维码就（jiù）可完成缴费。“目（mù）前，我中心已在所有看（kàn）病科室配（pèi）备了‘诊间支付’设备。”她（tā）说。

数据显示，开展智慧医（yī）疗服务以来，该中心全科日门诊量从40至50人次提高到50至80人次，儿科（kē）日门诊（zhěn）量从80至100人次提高到（dào）150至180人次。

此外，该（gāi）中心还（hái）设（shè）置了（le）3台集自（zì）主挂号、缴费于一体的自助（zhù）机，减少（shǎo）了（le）患者的排队时（shí）间；实现家庭（tíng）医生服务（wù）与智慧医疗相融合，开（kāi）通中心公账二（èr）维码扫码支付形式，减少（shǎo）居民再（zài）次跑路（lù）缴费的（de）时间（jiān）。

世纪城社区卫生服务中心用互联网、大数据（jù）等技术手（shǒu）段打破传统诊疗模式，串联各（gè）项就诊环节，切实破解（jiě）群众看病“三长（zhǎng）一短”的问题，是（shì）观山（shān）湖区（qū）实施“智（zhì）慧医疗”服务的优（yōu）秀典型。

目前，该（gāi）区顺应微信及支付宝支付普（pǔ）及的发展趋势，在全（quán）区（qū）10家基层医疗机构中，均已开通微信及（jí）支付宝等付费方式，实现移（yí）动支付无缝连接，为患者（zhě）提供多种在线（xiàn）支付（fù）功能，全（quán）面实现了（le）移动支（zhī）付。

电子病历就医（yī）实现“智能化”

这几日（rì），家（jiā）住观山湖区金华（huá）园小区的张（zhāng）舒，同样感受到“智慧医（yī）疗”带来（lái）的（de）便利。

“真是太方便了，通（tōng）过（guò）下载‘健康贵阳’APP，就能查（chá）到自己的（de）就诊（zhěn）史（shǐ）和检查结果，不用（yòng）再多跑医（yī）院！”张舒说，早上（shàng），自己在（zài）家附近的（de）金（jīn）华（huá）园社区卫生服务中心进行验血，下午就查到了自己（jǐ）的验血结果，“而且这些资料（liào）都（dōu）能保存在手机里，不会丢失，很有保障。”她说。

张舒所说的“健康（kāng）贵（guì）阳”APP，是贵阳市（shì）卫生（shēng）健（jiàn）康局开（kāi）发的（de）健（jiàn）康云（yún）信息平台。目前，观（guān）山湖区各级公立医疗机构与贵阳市内市县乡三级医疗机构依托（tuō）于该（gāi）平台，均实现诊间健康档案（电子病历）调（diào）阅，实现基本公共卫（wèi）生管（guǎn）理系统和HIS系统的整（zhěng）合，实（shí）现实名（míng）就诊患者信息推送（sòng）建档、就（jiù）诊记录纳入到（dào）档案记录、接诊医（yī）生调阅健康档案（àn）等功能，患者通过“健（jiàn）康（kāng）贵（guì）阳”APP即可查（chá）询本（běn）人（rén）在市内各家医疗机构的病（bìng）历、处方、费用、检验检查（chá）报告、影像等信（xìn）息，实现了信息数据互通共享，让医务人员、医（yī）疗机构（gòu）和管理部门在使用（yòng）分析数据（jù）中，更好地为群（qún）众（zhòng）做好卫生（shēng）健康服务工作，群众也可“少跑腿”，让数据“多跑路”。

金华园（yuán）社（shè）区卫生服务中（zhōng）心相关负（fù）责（zé）人说：“就（jiù）医史是医生诊断的重要依据。过去，医生了解患者的就医史需要查看（kàn）病历和听取病人自述，病历遗失、自述不清都会对医生诊断造成影响。现（xiàn）在通过（guò）‘电子（zǐ）病（bìng）历（lì）’和本（běn）人授权后即可调阅患者档案（àn），更有利于医务（wù）人员分（fèn）析患者病情，患者也不用再带着纸质病例就医了。”

资源整合医疗（liáo）服务（wù）“再升级”

“投入资金500万余元，对辖（xiá）区（qū）7家基层（céng）医疗机构的（de）信息化机房（fáng）和（hé）网络和HIS系（xì）统进行了标准化（huà）改（gǎi）造……”观山湖区“智慧医疗”还（hái）体现在搭建了区域（yù）信（xìn）息化“大平台（tái）”。

具体（tǐ）而言，是（shì）为这7家基层医疗机（jī）构配备（bèi）了防火墙、交换机、企业级万兆（zhào）路由器等硬件设备，基层医疗（liáo）机构网速得（dé）到提升，网络更（gèng）具安全性和（hé）稳定性，实现数据上传更（gèng）加快速。

同时，该（gāi）区已（yǐ）完成了4家（jiā）卫（wèi）生院（yuàn）和6家社（shè）区卫生服（fú）务中心标准化数字化接（jiē）种门诊，实（shí）现（xiàn）了预约、预检、登记（jì）、接种、留观等（děng）全流程信息化服务。

在推动医疗资料“下沉”上，该区以医联体（tǐ）为依托（tuō），构（gòu）建了“基层首诊（zhěn）、双向转诊、急慢分治、上下联（lián）动”的（de）分级诊疗云（yún）平台（tái），形成了“小（xiǎo）病不出村、常（cháng）见病（bìng）不（bú）出镇、大病不出区”的就医格局。

世纪城社（shè）区卫（wèi）生服务（wù）中心远程（chéng）会诊系统

该区将（jiāng）区级远程医疗中心设置在贵阳市第二人民医（yī）院，通过远程诊（zhěn）疗技术（shù），实现（xiàn）与合作医院医疗业务的互通协同（tóng），促使（shǐ）专业资源、医（yī）技资源的下沉。在这个过程中，通过上（shàng）级（jí）专家的远程指导帮扶，基层医院的服务能力得到极大提升；上级医院的专家（jiā）则能够获得业务松绑（bǎng），集中力（lì）量去（qù）潜心（xīn）进行临床研究，实现精准治（zhì）疗，专家（jiā）的服务半径得到（dào）扩（kuò）大，医疗资源的整合分（fèn）配更趋合（hé）理；对于患者而（ér）言，在家门口就可接（jiē）受到专家诊疗服务，提高了对优质医（yī）疗资源（yuán）的可（kě）及性和常（cháng）态化。

目前，全区已累计（jì）开展远程会诊5例，完成远（yuǎn）程影（yǐng）像诊断13154例，远程心电诊断7008例，远程检验数据（jù）归档253404例。