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2084“人（rén）类同疾病（bìng）较量最有力的武器就是科学技术（shù），人类战胜大灾大疫离不开科学（xué）发展（zhǎn）和（hé）技术（shù）创新（xīn）”。在我（wǒ）国抗击（jī）新（xīn）冠肺炎疫情的（de）战役（yì）中,不同层次的智能技术特点各异（yì）、各司其职、互补抗疫。大（dà）数据技术在影（yǐng）像识（shí）别（bié）、基（jī）因（yīn）测序等领域充当（dāng）急先锋，智能机器人则可完成（chéng）繁重、危险（xiǎn）或重复性的“脏（zāng）活（huó）累活”。机器人等（děng）智（zhì）能（néng）技（jì）术效果和优势显（xiǎn）著（zhe），合乎（hū）民意人心，展现了我国智能技（jì）术应用的国际前沿地（dì）位和广阔发展空间。
机器人抗疫效果显著、优势（shì）明显
在这（zhè）场疫情阻击战（zhàn）中，智能机器（qì）人成为（wéi）医护人（rén）员肢体的延伸，在消（xiāo）毒、检测（cè）、导诊、巡（xún）控、采样、远程辅诊、物流等方面发（fā）挥了（le）关键作用，堪称“抗疫尖兵”。目前，智能机器人还在（zài）常态防控阶段继续发（fā）挥作用（yòng），已进入（rù）日（rì）常生（shēng）活中的商场、餐厅（tīng）等（děng）公共场所，承（chéng）担（dān）起自动测温等任务，显著减轻了日常防疫（yì）负担（dān）。
在抗（kàng）疫过程（chéng）中，智（zhì）能机器（qì）人展现出了四方面优势：一是机（jī）器人在杀菌（jun1）消（xiāo）毒、安防测（cè）温等方（fāng）面全天候（hòu）执（zhí）勤，缓解医护人员（yuán）工作（zuò）压力，以便他们投入到更需要专（zhuān）业技能的工作领域（yù）中；二是（shì）推动“无接触智（zhì）能诊疗（liáo）”，避免了医患交叉感（gǎn）染；三是降低失误率，钟南山院（yuàn）士就曾指出，机器人能“提升生物样本采集的（de）规范性、保证样本质（zhì）量”；四（sì）是社交（jiāo）机器人可缓解因疫（yì）情隔（gé）离而造成（chéng）的老人等独（dú）居人（rén）群的寂寞（mò）感。
机器（qì）人抗疫顺应（yīng）民意、合乎人心
2020年11月（yuè）底，一项题（tí）为（wéi）“您如何看待新冠疫情（qíng）期间使用（yòng）机器（qì）人的现象？”的问卷调查（chá）显示，我国民众对（duì）抗疫机（jī）器人持有积（jī）极认同的态（tài）度（dù）。问卷（juàn）共有各年龄段和国内各地（dì）区的1686名参与者，其中包括203名医（yī）护人员和127名技术研发人员。调查（chá）结果显示，受（shòu）访者普遍（biàn）认可机器人在消毒、送药和测温等作用，并认为相关部门应确保机器人（rén）隐私安全、多功（gōng）能性及多（duō）场景和（hé）循（xún）环能力等等（děng）。
超过97.5%的受访民（mín）众希（xī）望或不排斥（chì）机器人（rén）成为人们（men）身（shēn）边的（de）好帮手，认为智能机器（qì）人是高新技术正能（néng）量（liàng）的彰显。欧美社会存在较（jiào）多机（jī）器人会让医护人员失（shī）去工（gōng）作岗位的顾虑，而国内（nèi）受访者更倾向（xiàng）于认（rèn）为“机器人做的是脏活累活，能解放医护，使其从事更（gèng）有技术含量的工作（zuò）”，也更善于（yú）用辩证和发展的眼光看待机（jī）器（qì）人应用（yòng）的（de）影响，即机（jī）器人占有一部分岗位的（de）同时，也（yě）会催生新的岗位。与技术（shù）研发和（hé）学术研究（jiū）受（shòu）访者相比，医护人员对人机分工协助了（le）解最（zuì）多，对（duì）自身工作会被机器（qì）人取代的顾虑程度却是最低的（23%）。
抗疫（yì）机（jī）器人应用领先、输出海外（wài）
在此次（cì）抗击新冠肺炎疫（yì）情中（zhōng），清（qīng）华大学等高校科研单（dān）位（wèi）和（hé）深圳等地高新技（jì）术企业牺牲春节假期，与（yǔ）时间和疫情赛跑，研发出（chū）了多种适合不同抗（kàng）疫场景的机器人。临（lín）危受命的机器人成为我国抗疫前线应（yīng）用最广（guǎng）、最接地气的（de）智能技术之一，引起了美、德和（hé）日等多国媒体（tǐ）和（hé）网友的关注和惊叹（tàn）。在国际范围内，将（jiāng）机器（qì）人投（tóu）入抗疫虽有其它尝试，但像我国抗疫前（qián）线如此规模性地使用消毒、测温（wēn）、辅诊（zhěn）、传输以（yǐ）及采样等如此（cǐ）多（duō）种（zhǒng）类机器（qì）人的（de）情况，在国内外抗疫史上尚无先例。相（xiàng）比欧美和日本，我国抗疫机器人种类（lèi）多、实（shí）战快、受众广、合人（rén）心（xīn），证实了我国对高新技术应用的积极性，也预示着我国（guó）或会形成实用（yòng）导（dǎo）向型的机器（qì）人（rén）文化。
在抗击疫情期间，智能机器人是我国与（yǔ）其它（tā）国（guó）家团结抗疫的代表（biǎo）性案例（lì），也（yě）成为了我国高（gāo）新智能技术一张（zhāng）闪亮的（de）名片（piàn）。北（běi）京、上海和广东等地高新技术企业研发的（de）智（zhì）能机器人在白俄（é）罗斯和西班牙等20多（duō）个国家的抗疫医院（yuàn）、隔（gé）离区域和（hé）国际机场中派上用场，收获了大量（liàng）好评。其中，高效的杀毒机器人（rén）尤其受欢迎。面对（duì）突如其来的凶险疫情，我国将机器人（rén）抗疫优势最大化，不仅服务（wù）于我国的抗疫实战，也（yě）在国际范围内起到（dào）了示范作用（yòng），将人类（lèi）命运共同体的理念更好地融入到（dào）了实践当中。
机器人抗疫意（yì）义深远、未来可期
智能机器（qì）人不（bú）仅直接服务于抗（kàng）疫（yì）大局，还有两点深远影（yǐng）响。一是机器人是智能（néng）科技力量的显影，是对科技向善的宣传。智能（néng）机器人（rén）与人“共克时艰”，为媒体（tǐ）和民众所喜闻乐见，有助于加深我国民众对科技强国（guó）理念的认可与尊重。二是机器人先行，成为智慧医疗的试金石，为AI赋能医疗体系（xì）落地探路，也为建设行（háng）之（zhī）有效的应急和（hé）长期智慧医疗体系积累了前期经验。
未来，我们无法完全排除未知危险病毒再次危害人类健康的（de）可能性，而机（jī）器人在（zài）解决高传染（rǎn）风险、繁重和重（chóng）复性工作方面极具（jù）潜力。接下来，医疗机器（qì）人（rén）的（de）技术和医（yī）疗领域（yù）的人机协作（zuò）会不断升级，完全可（kě）以在应（yīng）对（duì）未来可能出现的疫情挑（tiāo）战中发（fā）挥更（gèng）大的作用。
（作者（zhě）：程林，广（guǎng）东外语外贸大学副教（jiāo）授）
