随（suí）着（zhe） “数字经济”上升为我国国家（jiā）战略，作为（wéi）我国（guó）信息化发展程度最高、信（xìn）息技术应用最密集的（de）行业之一，金（jīn）融行业在政策引导与内生需（xū）求的双重推（tuī）动下，正加速“智慧金融”数（shù）字化转（zhuǎn）型进程。而于此同时，相（xiàng）较于基础网络和平台相对深入的智能化转型（xíng）程度而（ér）言，金融业传统的（de）销售模式正成为“智慧金融”建设的短（duǎn）板（bǎn），亟（jí）待利用新（xīn）技术提高销售成效、提（tí）升（shēng）满意度（dù）并（bìng）降低成（chéng）本。

当前（qián），加快AI创（chuàng）新（xīn）技术（shù）与金融行业业务（wù）深度（dù）融合，促（cù）进机构的业务（wù）流程、运营模式、风险（xiǎn）管控等更流畅、更高效地（dì）运作，已成为（wéi）金融创新的主攻方向，并将由此创（chuàng）造出智慧金融更广阔的市场蓝海。而这其中，销售科技（SalesTech）更日（rì）渐成（chéng）为（wéi）金融行业（yè）AI赋（fù）能的宠（chǒng）儿（ér）。

在（zài）Gartner 的销售科技的技术成熟度曲线2021中，销售赋（fù）能平台（Sale Enablement）已经渡过“技术萌芽期”进入“期（qī）望（wàng）膨胀区”。据Gartner、哈佛商业评（píng）论等（děng）机（jī）构的（de）调（diào）研，利用该技术，企业可3倍提升销售人员人（rén）均产能（néng），1.5倍提升（shēng）客户满意（yì）度，新员工（gōng）上岗速度（dù）提升20%，同时（shí）带来1.5倍营收增长。

循环智（zhì）能联合（hé）创始人&CEO陈麒聪在日前接受（shòu）记者采访时表示：“今天（tiān），传统的金融业销（xiāo）售模（mó）式仍（réng）面临诸（zhū）多突出的痛点。这（zhè）也意味（wèi）着在金融行（háng）业这条赛道上（shàng），通过深入行业销（xiāo）售场（chǎng）景，结合我（wǒ）们包括全（quán）球领先（xiān）的自（zì）然语言（yán）理解（jiě），以及语音识别（bié）、语（yǔ）气识别（bié）、声纹（wén）识（shí）别和（hé）推荐系统，我们的销（xiāo）售科技在助（zhù）力金融客户以AI重塑沟（gōu）通，以销售科技赋能金融行业的客户（hù）经营数字化方面（miàn）将大有可为。”

炫黑（hēi）科技：销售科技打（dǎ）开沟通黑盒，赋能一线

据（jù）陈麒聪介（jiè）绍，循环智（zhì）能在成（chéng）立至（zhì）今短短几（jǐ）年内，开发（fā）了一系列令（lìng）AI业界惊艳的（de）炫黑科技，其自然语（yǔ）言（yán）理解（jiě）源自公司的核心原创算法XLNet，这套全球领（lǐng）先的（de）算法刷新了18项NLP（自然语言（yán）处理（lǐ））任务（wù）；其自主研发的盘古NLP大模型，刷新了中文CLUE榜单（dān）三项记录，商用非学（xué）术（shù）目的测评排名世界第一。

循（xún）环智能（néng）的销售科技旨在（zài）以一（yī）系列（liè）不同的平台和应（yīng）用程序（xù），实现并提升金融（róng）行业销售团队的绩效。与众不（bú）同的是，循环（huán）智能可通（tōng）过“软件+硬件+内（nèi）容+服（fú）务+增（zēng）长方法论（lùn）”全方位赋能（néng）金融（róng）行（háng）业的销售（shòu）增长，而分析非结构化的数据更是循环智能的（de）擅长（zhǎng）之处（chù）。

循环智能销售科技核（hé）心产品主要包括用于（yú）业（yè）绩提升的“会（huì）话分析洞察 Insight”、“智（zhì）能销售助手 Expert”、“会话挖（wā）掘引擎（qíng） Discovery”，用于合规提升的“智能合规质检（jiǎn） Compliance”、“智能双录助手 Compliance Now”，以及能（néng）力平台“企（qǐ）业级NLP平台 Moonshot”和“智（zhì）能物联网平（píng）台 Anywhere”三大产品矩阵。

据（jù）揭发介（jiè）绍，循环智（zhì）能已服务于银行（háng）、保（bǎo）险、证（zhèng）券（quàn）等（děng）金（jīn）融行业（yè）多家头部企业，并为客户带来（lái）显著业务价值：远程（chéng）银行场景，助（zhù）力客（kè）服团队从0到1实（shí）现“服（fú）转销”业务转型，员工技能快速提升；银行网点双录场景，实现（xiàn）AI智能化升级，节省一半用时，提升两（liǎng）倍合（hé）规（guī）性；保险网电销场（chǎng）景，帮（bāng）助各层级管理者千人千面地（dì）追踪销（xiāo）售策略执行情况，提升人（rén）均产（chǎn）能 22%。

截至（zhì）目前，循环智能服务的规（guī）模超1000+的大（dà）中型企业以达几十家，日均处理（lǐ）对话超过（guò）1亿（yì）次；在银行、保险、房（fáng）地产、汽车等（děng）领域积（jī）累了（le）超（chāo）过400万小（xiǎo）时（shí）的语音标注数；累计生产超过10000个面向各行（háng）业业务流程（chéng）的AI数据模型。

成功案例 赋（fù）能金融行业（yè）销售（shòu）提效（xiào）降本

循环智能联合创始人&COO揭发（fā）表示：“针对金（jīn）融行业（yè）面临的销售场景（jǐng）痛点，循环智能利用销售赋能技术（shù）（Sales Enablement）量身（shēn）定制的银行、证券及保险行业解决（jué）方案，核（hé）心围绕赋能（néng）一线业（yè）务人员、赋（fù）能销售管理、客户洞察（chá）三个方（fāng）面。通过（guò）打开沟通过程的黑盒，赋能金（jīn）融行业一线销售人员，在显著提（tí）升销售成效的同时，降低运营成（chéng）本（běn）。”

针（zhēn）对保险行业销（xiāo）售特点，循环智能打造（zào）的（de）保险（xiǎn）行业解决方案可借助会话分析洞察系统，实现保险销售（shòu）过（guò）程（chéng）精细化管理，并利用话术挖（wā）掘（jué）和实时辅助系（xì）统，提升一线销（xiāo）售员的产能；同时，借助新一代合规质检系（xì）统，降（jiàng）低保险销售合规风险。

中国人保(4.63 -1.07%,诊股)财险河北省分（fèn）公（gōng）司（sī）由（yóu）于（yú）内（nèi）部的各个区部、各个团（tuán）队采用（yòng）的业务（wù）策（cè）略不（bú）同（tóng），而且随着时间和在售产品的变化经（jīng）常发（fā）生变化，所以在同一（yī）个系统中针对上百种（zhǒng）业务策（cè）略进行“埋点”和个性（xìng）化（huà）看板分析（xī），对产品的灵活（huó）度、与业务的适配度具有很高的挑战。借助（zhù）循环智能的会话洞察系统，该（gāi）公（gōng）司实现对超过3000名员工的100%全（quán）量沟通营销开口率（lǜ）和件均（jun1）保费的提（tí）升，大幅提升业（yè）绩（jì）。而（ér）招（zhāo）商信（xìn）诺人寿公司则通过部署循环智能的智能合规质检解决方案，实现了企业（yè）质检效率3倍（bèi）提升，并（bìng）在成功单质检中节省了40%的工作量。

未来重点发力金融、地产跟汽车（chē）行（háng）业

对于大家关心的信息安全问题（tí），循环智能联合（hé）创始人（rén）&COO揭发表示“所有涉及金（jīn）融机构服（fú）务的数据都是在以（yǐ）本地（dì）化（huà）方式留存在金融机构，完全按照银（yín）保监金（jīn）融监管的要求去分析和使用这些数据，不会用到其他第三方的（de）商业（yè）用途。”

对于未来（lái）重点（diǎn）发力方（fāng）向，循环智能联合创始人&COO揭发表示（shì）“金融、地产跟汽车（chē）三个行业产值较高，同时注重销售和服务（wù）的质量跟品质 。这三个（gè）行业（yè）都有（yǒu）巨大的（de）机（jī）会”。

有理由相信，随着由（yóu）行（háng）业专（zhuān）家、软（ruǎn）硬件研发团队、AI多模态算法团（tuán）队联合（hé）打造的“AI能力+软件+硬件+内容”的一（yī）体（tǐ）化解决方案应用规（guī）模的快（kuài）速扩（kuò）展，循环智能在实现销（xiāo）售科（kē）技解决方（fāng）案快（kuài）速交付的（de）同时，其方案对更多行业（yè）业务场景的贴合度（dù）及（jí）业务落地（dì）价值将更（gèng）上层楼。