2022年以来,坪山区石井(jǐng)街(jiē)道行政服务大(dà)厅以(yǐ)群众需求为导向(xiàng),发(fā)挥党建优势促进(jìn)“党建+政务服务(wù)”融合,上(shàng)下联动提升智慧政务服务水平,强化“互联网(wǎng)+”建设拓宽(kuān)医保社保服务渠(qú)道,确保疫情防控(kòng)与政务(wù)服(fú)务“两手(shǒu)抓、两不误”,让(ràng)群众高效办、指(zhǐ)尖办、就(jiù)近办,打造(zào)群众满意的智慧化(huà)政务(wù)服务大厅(tīng)。
加强组织引领和党(dǎng)员作(zuò)风建设(shè),促进“党建+政务服务”融合
将支(zhī)部建在服务(wù)第一线,强化窗口作风建设(shè),深化全(quán)心(xīn)全意为人民服务的宗旨意(yì)识,提(tí)升窗口工作质量和服务水平。设立党员先锋服务岗(gǎng),为老弱病(bìng)残孕等特殊(shū)群体优先办理业务,展(zhǎn)现“红色志愿者”形象。
以党(dǎng)建促业务、以业务强党(dǎng)建,促进“党建+政务服务”融合。创(chuàng)新主(zhǔ)题党日活(huó)动(dòng)开展形式,“主题(tí)党日+政务(wù)服(fú)务+志愿服务”相融合,党员轮流到大厅服务办事群众,进(jìn)企业、进社区开展政策宣传(chuán)与咨(zī)询(xún)服务(wù)。
打通“街—社(shè)”联动服(fú)务(wù)体系,提升智慧防(fáng)疫和政务(wù)服务水平
加强街道与社区的政务服务联动,让街道工作人员“走下去”到社区服(fú)务站指导业务办理、创文建设、疫情(qíng)防(fáng)控等(děng)工(gōng)作,把社区工作人员“请上来”到(dào)街道大厅学习(xí)交流政务服(fú)务(wù)经(jīng)验,建(jiàn)立起“上下联动、规范高效、服务优质”的贯通体系(xì)。
创(chuàng)新(xīn)行政服务大厅的监测管(guǎn)控与服务模(mó)式,提升智(zhì)慧防(fáng)疫(yì)水平。启(qǐ)用(yòng)“电子哨(shào)兵(bīng)”设(shè)备,引(yǐn)导(dǎo)办事群众自动扫健(jiàn)康码并出示场所码(mǎ),实现防疫检查一(yī)步到位(wèi),使得群(qún)众进(jìn)厅办事(shì)更加高(gāo)效便(biàn)捷。
创新“互(hù)联网+”服务模式,拓宽医(yī)保社保服务渠道
将竹韵花园小(xiǎo)区党群服务站作为试点,配(pèi)置社保自助服(fú)务终端,为(wéi)市民提供社保信(xìn)息查询、缴费清(qīng)单打印、退休人员(yuán)养老金领取、资(zī)格(gé)指(zhǐ)纹认证(zhèng)等65项多功能服务,满足竹韵花园小区居(jū)民以及周边学校师生对社保“自助式”业务就(jiù)近办理的需求,未来将逐步推(tuī)广社(shè)保自助服务终(zhōng)端进企(qǐ)业(yè)、进小区,打通政务(wù)服务“最后一(yī)百米”。
推(tuī)进区机(jī)关事业家属统筹医疗(liáo)保险业务进街(jiē)道。前期通过申请(qǐng)经办系统网络铺设、开展受理业务培训、完成受理档案录入等准备工作,顺利完成家属(shǔ)统筹医保业务(wù)进驻街道行政服务(wù)大厅(tīng),提升参(cān)保人办事体验,实现政(zhèng)务服务(wù)就近办、网(wǎng)上(shàng)办、掌上办。