服务机器人是如何辅(fǔ)助防疫工作(zuò)的
大型(xíng)商场、购物中心等地平时是市民们休闲购物好去处,周末更是(shì)人流密集。但(dàn)是疫情(qíng)期间商场(chǎng)一方面需警惕人群聚集,一方面需保障市民生活所需,那么服务机器人(rén)如何(hé)辅(fǔ)助商场做好疫情防疫(yì)措施?
1、提供公共消毒(dú)服务
在公共区域,消毒服务机器人也加入了防疫大军,通过自动驾驶完成(chéng)消毒清洁作业,避免(miǎn)人群密集场所的聚集和接触。
工作人员人员通过平(píng)板电脑WIFI远程控制消毒机器人,根据灭菌(jun1)需求,设置区域灭(miè)菌顺(shùn)序(xù),自主规划(huá)路径并规避障碍。只要从一个地方自动化启动,就可以按时按量按设定好的路线自动对目标区(qū)域进行(háng)消(xiāo)毒(dú)工作,基本(běn)上完成(chéng)了(le)在人与病(bìng)毒接(jiē)触的情(qíng)况下(xià)完成(chéng)消毒的工作。而对于一些(xiē)狭小的(de)区域(yù)和人为无法(fǎ)进去的(de)区域,可以通过遥(yáo)控作业,大大的减少(shǎo)了人与病毒(dú)的接触的可能(néng)。
前不久小(xiǎo)笨智能(néng)就推(tuī)出了一款(kuǎn)干雾(wù)机器人(消毒机(jī)器人),通过自动(dòng)设定区域(yù),代替人工在区域内进(jìn)行消毒和(hé)清洁(jié)。
2、为消费者提供线上(shàng)购物及咨(zī)询服(fú)务
例如,在商场每个楼层的客户服务中心,服务机器人(rén)可(kě)以为前来(lái)购物的(de)市民(mín)提供(gòng)必要的咨(zī)询(xún)服务(wù),减少人员接触,减低人员(yuán)流(liú)动率,从而(ér)从根(gēn)本(běn)阻断人员感(gǎn)染(rǎn)。服务机器人还(hái)可以(yǐ)通过场内广(guǎng)播和(hé)LED屏播报防(fáng)疫知识和相关(guān)宣传(chuán)信息,加强顾客对疫情的重(chóng)视(shì)和(hé)了解,从被动防御转变为主动(dòng)防御。
同(tóng)时商场机器人还(hái)具备(bèi)SLAM导航(háng)功能(néng),熟知购物中心的每(měi)个(gè)角落(luò),能为顾客指出相应的(de)商铺位置帮(bāng)您节(jiē)省时间。
3、应对人流增长,设置(zhì)大型红外测温设备
由于冠状病(bìng)毒患者会伴随发(fā)热的症状,为此(cǐ),红外摄像机能及时并快速的对每一个过往人员进行体温测试,与手持(chí)温度枪不(bú)同,红外感(gǎn)应摄像机能对视频内所有物体(tǐ)温度进行测试,从而(ér)快速实现物体检测。
同时,红外感应摄(shè)像机能(néng)加(jiā)载在(zài)无人机、机器人等平(píng)台上(shàng),进行远程无线监控,从而节省(shěng)人力的支出,提升工(gōng)作效率。
除此之外,购物中心还可以开发线上(shàng)购(gòu)物平台,利用微信(xìn)群、小程序(xù)等营销方式,帮助消费(fèi)者在线(xiàn)上获取更全面的资讯和(hé)更(gèng)多的(de)购物选择,线上(shàng)线下互相引流(liú),全面促(cù)进商户销(xiāo)售。