德阳什邡市持（chí）续推进“放（fàng）管服”改革，以数字化为抓手（shǒu），大（dà）力实（shí）施“互联网+政（zhèng）务服务”，让数据多跑路，群众少跑（pǎo）腿，不（bú）断提升办事群（qún）众体验感、获得感、幸福感。

一（yī）、建强核心承载，打造政务服（fú）务“总门户”。以“一网通办”前（qián）提下的“最多跑（pǎo）一次改革”为引领，建成“什邡市智（zhì）慧政务平台”及（jí）智能引导、综合受办、智能设备、效（xiào）能监控等12个子系统，联合相（xiàng）关部门将政（zhèng）务服（fú）务事（shì）项统一集成上线，并（bìng）按照（zhào）“单事项多情形、一件（jiàn）事一次办（bàn）、简单事项即可办”3类进行“最小颗粒化（huà）”梳理，对（duì）办事指南准（zhǔn）确度进行系统规范，目（mù）前政务大厅上线平（píng）台事项近900项，实现（xiàn）了“线（xiàn）下整合”到“线上融（róng）合”。同时，依托平台的综合受办系（xì）统，优先在什邡（fāng）市（shì）审批局（jú）窗口实行全科无差别受理，推动（dòng）其他入驻部门窗口（kǒu）建（jiàn）立“分类（lèi）综窗”，并运用技术手段完（wán）成（chéng）与（yǔ）省一体（tǐ）化平台的数据（jù）对接，逐步打通（tōng）与（yǔ）行业自（zì）建平台的数据通（tōng）道（dào），实现平台一次办理、多端（duān）自动（dòng）同步。

二、拓展多维应（yīng）用，织密（mì）线上（shàng）线（xiàn）下“大网格”。线上在什邡市民（mín）之家微信（xìn）公众号拓展开发“邡便（biàn）办”小程序（xù），将智慧（huì）政务平台办事（shì）功能延伸到群众指尖，开通设置自主申报、办件查询、办事预约、新闻动态（tài）、政策法规、咨询投诉等功（gōng）能模块，办事（shì）企业和群众通过简单（dān）“点”和“选”，即可轻松“查”和“办”。线下推动服（fú）务窗口前移，集成（chéng）7部门122台自助服务设备，全新设置24小（xiǎo）时（shí）自助服务（wù）区，并将（jiāng）自助设备延伸至镇（街道）和村（社区），308个事项可自（zì）助申请（qǐng），其中（zhōng）在新设置的“政（zhèng）务一站通”自助服（fú）务终端，引入AI人工（gōng）智能技（jì）术（shù），已实现92项服务事（shì）项“秒批秒办”和营业（yè）执照、食品经（jīng）营（yíng）许可、卫生许可等5类证照的自助打印，目前（qián）正在进一步拓（tuò）展功能，大幅度提升（shēng）企业和群众办事体（tǐ）验。

三、推动科（kē）技惠民，赋能服务办理“全流（liú）程”。事前精准（zhǔn）引导，在“邡便办”小程（chéng）序和办事大（dà）厅（tīng）分别开（kāi）通（tōng）AR/VR全景功能，推出导引机器人，通过语音问答（dá）的形式（shì），帮助办事群众（zhòng）递进式了解业务流程（chéng），并引（yǐn）导（dǎo）群（qún）众到相应（yīng）办事区。事中智（zhì）能辅助，实现申报信（xìn）息预检和（hé）复用（yòng），50项“一件事一次办（bàn）”事项（xiàng）达到（dào）跨部门、跨业务（wù）的材料共（gòng）享、结（jié）果互认，让跑（pǎo）路更少、材料更少、用时更少。事后高（gāo）效管理，对办事人群分布、各时段（duàn）办事（shì）流量、高频办理（lǐ）事项、窗口（kǒu）及（jí）工位办事（shì）效率（lǜ）等数据（jù）进行多（duō）角度（dù）、多（duō）层次的关（guān）联分析，建（jiàn）立服务与（yǔ）管（guǎn）理的配套可视化数据模型，加快向“用数据决策、用数据（jù）管理、用数据（jù）创新（xīn）”转型（xíng）。