达州(zhōu)市围绕政(zhèng)务服(fú)务标准化(huà)规(guī)范化便利化,聚焦数据互(hù)联共享、业(yè)务(wù)多(duō)元协同,推动(dòng)实施“六办”服务,实现智慧政务(wù),让政务服务更贴心。
一、统(tǒng)一办事(shì)平台,实(shí)现“一网(wǎng)办”。全面实施“一张网”服务(wù),推进(jìn)省一体化政务服务平台在全市200个乡(镇)2263个村(社区)实(shí)现全覆盖,全市依申(shēn)请政务服务事项即(jí)办比例、全程(chéng)网办(bàn)比例、一(yī)次办比例分别达73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰富(fù)服务渠(qú)道,实现“掌上(shàng)办”。高标(biāo)准打造移(yí)动(dòng)端特色运用,集“资讯+政务+服务”的本地一(yī)站式政务服务平台(“通达办”APP)成功(gōng)上(shàng)线,接入各类便民服务应(yīng)用122个,全(quán)市(shì)10万余家企业和(hé)242万个人(rén)用(yòng)户完成平(píng)台注册,100余项高频便民服务类事项实现线上线下(xià)通办。
三、强(qiáng)化智能辅(fǔ)助(zhù),实现“自助办”。在各级(jí)办事服务大厅推行智慧政务大厅建设,先后推(tuī)动实施了(le)户籍(jí)、交管、出入境、不动产、医保(bǎo)、社(shè)保、税务等行(háng)业的自助化(huà)服务,可(kě)实现(xiàn)办事(shì)群众从申办、拍(pāi)照、打证、缴费(fèi)、取件等环节(jiē)的不见面自助办理。
四、着眼群众需求,实现“帮代办”。在镇(zhèn)村便民服务工作中推行(háng)全(quán)程免费代办服务,充分发挥党员红色轻骑兵、邮政快递代办(bàn)员、“挎包”代办服务(wù)队优势,推(tuī)动实(shí)施“全岗通(tōng)办、上门接办(bàn)、延伸包办(bàn)、随时帮(bāng)办(bàn)”,全市累计办理(lǐ)各类代办服务50余万件。
五、提升服务质效,实现(xiàn)“零材料”可(kě)办。凡是(shì)申(shēn)请材(cái)料简单、可(kě)通过共享获取的(de)事项,群众仅(jǐn)凭身(shēn)份证、户口本、驾驶证等有效身份证件并填写申请表格即(jí)可办理(lǐ),目(mù)前,共两批次实施“零材料(liào)提交”事(shì)项143项,累计办理(lǐ)业(yè)务超5万余件(jiàn)。
六、集成(chéng)业(yè)务流程,实(shí)现“一件事一次办”。对涉及多个(gè)部门多个办理(lǐ)事(shì)项(xiàng)的(de)业(yè)务流(liú)程进行(háng)整(zhěng)合(hé),先后推动实施(shī)“一件事(shì)一(yī)次办”202项,累计精简各类办事(shì)环节424道,减(jiǎn)少申请材料924份(fèn),缩(suō)短办理(lǐ)总时限1944个工作(zuò)日。